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Pagamentos e Envios

O prazo de entrega varia conforme a cidade, estado e tipo de frete escolhido na compra. As entregas podem ser feitas pelos Correios. O prazo começa a contar a partir da autorização da compra pela instituição financeira e da confirmação dos dados cadastrais, o que pode levar até 48 horas, de acordo com as políticas das administradoras de cartões.

Assim que a compra for aprovada, nossa expedição começará a separar seu pedido, com um prazo de até 3 dias úteis para envio aos Correios. Após a postagem, você receberá um e-mail automático com o status do pedido e o código de rastreio. O prazo de entrega é informado no momento da realização do pedido.

Prazos Estimados pelos Correios:

  • São Paulo - capital e região metropolitana: 2 a 5 dias úteis;
  • Interior do Estado de São Paulo: 4 a 8 dias úteis;
  • Demais Estados do Brasil: 4 a 12 dias úteis;
  • Amazonas, Maranhão e Roraima: até 18 dias úteis;

Outras Informações:

  • O prazo regular de entrega começa no dia útil seguinte à confirmação do pagamento;
  • O serviço de entrega é realizado pelos Correios e transportadoras;
  • O recebimento pode ser feito por terceiros, como funcionários do condomínio/residência e parentes.

Possíveis Motivos para a Não Realização da Entrega:

  • Ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado;
  • Endereço cadastral incorreto ou incompleto;
  • Endereço definido pelos Correios como área de risco.

Política de Pagamentos

A Sunmates aceita pagamentos por cartão de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Elo e Hipercard). As compras podem ser parceladas de acordo com as regras e promoções vigentes na data da compra. Nossa equipe de atendimento está disponível para fornecer mais informações.

Formas de Pagamento:

  • Cartão de Crédito: Aceitamos Visa, MasterCard, American Express, Elo e Hipercard.
  • Parcelamento no Cartão de Crédito: As compras podem ser parceladas em até 3x sem juros, com parcela mínima de R$50.
  • Pix: Pagamentos via Pix garantem 5% de desconto direto no carrinho. O QR Code ou código "copia e cola" ficará disponível por até 6 horas. Após esse prazo, o código expira e o pedido é cancelado automaticamente.

Na Sunmates, utilizamos um sistema de cobrança por cartão de crédito 100% seguro pelo Nuvem Pago. Os números são criptografados e não ficam armazenados em nosso banco de dados, sendo enviados diretamente para a administradora do cartão.